Le F.A.Q.
Se hai altre domande o vuoi maggiori informazioni non esitare a contattarci:
Prima di prenotare
No. Possiamo fare tutto per e-mail. Ma se vi fa piacere conoscerci noi siamo qui tutti i giorni da lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.
Con bonifico (alle coordinate bancarie che troverete sul modulo d’iscrizione), assegno o contanti (venendo presso il nostro ufficio).
Si, telefonicamente e solamente nelle seguenti occasioni:
1. Siete già viaggiatori Focus
2. Il viaggio in oggetto è in partenza NON PRIMA DI 60 giorni
3. Non c’è già una lista d’attesa aperta per quel viaggio
Sì. Ecco la tabella (indicata nel contratto) dove sono specificate le percentuali di cancellazione.
– fino a 30 giorni prima della partenza: 20% della quota di partecipazione
– da 29 a 18 giorni prima della partenza: 30% della quota di partecipazione
– da 17 a 10 giorni prima della partenza: 50% della quota di partecipazione
– da 9 a 3 giorni prima della partenza 75% della quota di partecipazione
– oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione
In ogni caso, avendo stipulato l’assicurazione annullamento viaggio le penali di cancellazione vi saranno rimborsate dall’assicurazione, per le casistiche previste dalla stessa.
Inviandoci per e-mail il modulo d’iscrizione (che vi invieremo al momento della conferma del preventivo), la scansione del passaporto (solo la pagina con la foto) e la copia del bonifico di acconto (da effettuare utilizzando le coordinate bancarie che troverete sul modulo d’iscrizione). Il saldo del pagamento si effettua a circa 30 giorni dalla partenza.
Prenotare in anticipo consente di risparmiare anche fino ad alcune centinaia di euro, potendo garantirsi tariffe aeree migliori.
Assistenza al viaggio
Una volta ricevuto il saldo, vi invieremo i documenti o per corriere espresso o per e-mail in formato pdf.
Puoi scaricare direttamento il documento con le condizioni della polizza assicurativa nella sezione “Download”.
Altro
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